Runbooks opérateurVue d’ensemble

Vue d'ensemble

Le cockpit de la plateforme : ce que veulent dire les tuiles KPI, quelles files exigent une action, et ce qu'un tableau de bord vide vous dit réellement.

/admin est le cockpit : les KPI de toute la plateforme, la répartition des plans, les files de travail et l'activité admin récente.

Lisez les files d'abord

Les tuiles sont du contexte. Les files sont la partie qui se dégrade si on l'ignore, parce que chacune a une personne qui attend à l'autre bout :

  • les soumissions marketplace en attente de revue,
  • les litiges en attente de médiation,
  • les créas en attente de QC,
  • le feedback en attente de tri,
  • les demandes de retrait (elles courent sur un délai légal, voir Demandes de données et retraits).

Une tuile vide n'est pas une bonne nouvelle en soi

Plusieurs tuiles lisent des tables qu'un cron remplit. Un zéro peut vouloir dire « il ne s'est rien passé » ou « le job qui écrit ces données n'a pas tourné ». Les deux se ressemblent trait pour trait ici, et seul /admin/platform/crons les distingue.

Quand un chiffre paraît trop calme pour être vrai, vérifiez le cron avant de conclure que l'activité est au ralenti.

Activité admin récente

Le bandeau d'activité lit AdminAuditLog : ce que les autres admins ont fait, pas ce que les utilisateurs ont fait. Les événements côté utilisateur vivent dans AuditLog et s'affichent par organisation. Si vous cherchez « qui a changé le plan de ce client », c'est la bonne table ; si vous cherchez « qu'a fait ce client », ce n'est pas elle.