Marketplace
Soumissions, litiges, KYC et sponsors : les quatre files où une décision d'opérateur déplace de l'argent réel, et le remboursement qui ne paie personne.
La marketplace est l'endroit où les décisions d'admin déplacent de l'argent entre deux parties qui ne sont pas nous. Quatre de ses outils sont des files ; les autres servent à l'audit.
Relire une soumission
Chaque annonce passe en relecture avant d'être mise en ligne, et le vendeur reçoit un e-mail dans les deux cas. Approuver la publie ; refuser lui envoie le motif.
Il n'existe pas d'état « demander des modifications ». La boucle, c'est un refus au motif clair suivi d'une nouvelle soumission : une annonce laissée en attente est un vendeur laissé sans réponse.
Litiges : vous êtes le médiateur, et le délai ne vous appartient pas
Un acheteur ouvre un litige sous 14 jours. Le vendeur répond, ou 7 jours passent et le litige vous remonte automatiquement. L'escalade n'attend pas que vous la remarquiez.
Quatre issues : remboursement total, remboursement partiel, sans suite, ou retrait par l'acheteur.
Le piège, et il est réel. Un remboursement total ou partiel annule un
payment intent Stripe, et une commande en porte un. Un deal, non :
l'argent est passé par le séquestre, pas par un payment intent que nous
pouvons annuler. adminResolveDispute répond escrow-refund-manual (409)
pour un deal, volontairement. Trancher un litige de deal en REFUND
enverrait à l'acheteur l'e-mail d'un remboursement qu'aucun chemin de code
ne paie et qu'aucun ledger n'enregistre.
Tranchez un litige de deal en sans suite et réglez-le hors du chemin automatique. La règle côté client est dans Litiges.
Conformité
KYC (y compris les décisions manuelles), signatures NDA/LOI/APA et statut Stripe Connect.
Le pipeline compte exactement une porte d'identité : pour un deal
au-dessus de 10 000 $, l'acheteur doit être vérifié pour sortir de
l'étape Diligence. Trois chemins l'appliquent, et tous les trois répondent
kyc-required. Une vérification manuelle ici débloque ce deal : une
approbation manuelle est donc une décision sur une transaction à sept
chiffres, pas une tâche de saisie.
Le vendeur n'est pas soumis à cette porte : Stripe Connect l'a déjà
vérifié, et le cron de versement ne libère rien vers un compte qui n'est
pas ENABLED.
Sponsors
Les emplacements sont payants. En approuver un le place sous les yeux des clients : il porte donc la même responsabilité éditoriale qu'une annonce, à la différence près que l'argent a déjà changé de mains.
Métriques, commandes et avis
Des surfaces d'audit en lecture seule. Les avis peuvent être modérés ; les commandes et les offres ne peuvent pas être modifiées d'ici, volontairement : une commande marketplace est un enregistrement financier, et le panel n'offre aucun moyen d'en réécrire une.