IA

La plus grande catégorie, et celle où un réglage modifié ici se ressent dans chaque conversation client.

Agents et autonomie

/admin/ai/agents contient les personas, les niveaux d'autonomie et les prompts système. /admin/ai/agent-autonomy porte les dérogations par organisation.

Une dérogation relève ou abaisse ce que l'IA peut faire sans demander à ce client. La relever est une décision sur la boutique de quelqu'un d'autre : les niveaux d'autonomie sont une promesse produit (Niveaux d'autonomie), et une dérogation qui contredit ce que le client a choisi dans ses propres réglages est un ticket de support en puissance.

Actions agents : la surface qui rend des comptes

/admin/ai/agent-actions montre ce que les agents ont réellement fait aux boutiques des clients : verbe, boutique, résultat. Quand un client demande « qu'a changé votre IA ? », c'est la réponse, et c'est la raison pour laquelle la plateforme peut l'affirmer tout court.

Modèles et coût

/admin/ai/ai-models est le registre : fournisseurs, tarif pour 1M de tokens, fenêtre de contexte. C'est sur ces tarifs que le ledger de crédits facture. Un chiffre faux ne casse rien de façon visible : il facture chaque client légèrement à tort jusqu'à ce que quelqu'un le remarque dans /admin/revenue/ai-costs.

Vérifiez la page Marge IA après toute modification de tarif. C'est le seul endroit où l'erreur devient visible.

Intelligence : trois outils demandent de la prudence

Boutiques indexées, la surcharge du registre, lève le verrou de confidentialité sur l'index StoreIntelligence complet. L'accès est journalisé, et ce n'est pas de la décoration : c'est la trace que la levée était délibérée, et de qui elle vient.

Les Demandes de retrait sont des oppositions RGPD qui arrivent depuis /intelligence/transparency. Elles sont honorées à l'arrivée : la file est la trace de confirmation, pas la porte. Voir Demandes de données et retraits.

Fournisseurs payants affiche les fournisseurs de scraping payants, leurs clés configurées et tout coupe-circuit budgétaire déclenché. Un coupe-circuit déclenché explique qu'un scan revienne maigre ; ce n'est pas un bug à traquer dans le scanner.

Mémoire, conversations, workflows

Des surfaces de lecture sur les données clients. La synthèse de la mémoire montre le nombre de faits par organisation et le flux d'événements récents, utile quand un client signale que l'IA « oublie » quelque chose, parce qu'un fait qui s'est dégradé et un fait qui n'a jamais été extrait se ressemblent trait pour trait vus de l'extérieur. Les demi-vies de dégradation sont dans Mémoire.